客戶推薦
多年來受到眾多客戶推薦與讚賞，都是因為其東始終保持良好的服務，所以客戶的推薦就是代表客戶對我們的工業潤滑油&潤滑油脂之於潤滑油品質與服務效率的信賴，在此，其東油品秉持永續服務的態度及信念，承蒙有您，也感謝各位客戶推薦，讓我們更加的成長與茁壯！
國內知名設備大廠-中興電工
本案例客戶介紹
本次案例分享的主角是，是國內知名設備大廠-中興電工，本次客戶在重電及機械設備起家，近幾年來也快速發展，極力發展五軸相關事業，在業界享譽盛名，因而受到國內外的矚目。
本次案例問題點
這次我們其東油品要分享的案例實績，就是我們協助該大廠，改善五軸生產設備項目：也就是廠內的進口五軸加工機具，因為五軸加工機設備負責精密加工零組件項目生產加工，所以特別需要注意金屬加工用的潤滑油品質，因為高品質的加工潤滑切削液，才能打造出最符合國際安規的精密加工零組件，所以當時廠內設備遇到的問題，就是發現先前使用過的金屬加工切削液，油品的極壓可承受性能不足，導致每每進行加工時，刀具及耗材的磨損過快，更要用掉大量的加工切削液，長久下來，也造成生產的成本與刀具的耗損率過高。
據主管與廠長所說，CNC廠內再找到我們公司推薦的newell水性切削液之前，成效改善總是有限，所以再經過我們公司業務專員與技術人員前往了解後，且在現場實際了解狀況並紀錄相關問題，再帶回公司經過技術人員與業務人員多次開會討論後，轉向客戶建議並推薦，可更換為我們的newell水性切削液先試試看。
本次換油前後比對
原本客戶還稍微有點疑慮，但在我們技術人員來回往返，並順利協助客戶更換newell水性切削液以後，同時蒐集了更換newell水性切削液後，加工機設備的表現相關數據，該加工機設備對比未換油之前，加工機設備生產時用的潤滑油品用量成本直接下降7%以上，所用的五軸加工機設備-刀具使用壽命更延長，較明顯的分別是，用肉眼就可見到，經過更換newel水性切削液後，其加工件顯現出的光澤度，相較未更換油以前，看起來更加的光亮，而在，加工零件完成品的抗氧化時間更是增加2倍以上，且原加工機械設備內，常常會有殘留的刺鼻化學氣味，在更換後newell水性切削液後，刺鼻氣味明顯的減少，甚至可以說是完全消失無味。
本案例客戶回饋
客戶在用過我們的newell水性切削液後，向我們表達滿意的推崇讚賞，這也讓我們倍感榮幸，對於客戶的肯定，也是我們其東油品及newell品牌創立的經營初衷，維持良好的油品品質，誠懇效率的服務態度，以及站在客戶立場，為其著想的永續經營理念，更是我們不曾改變過的企業品牌精神。
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圖文來源：其東油品總管理處
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